尚购优品
技术支持
生效日期:2026年9月16日
如在使用「尚购优品」时遇到问题,请通过以下方式联系我们,我们将尽快协助您。
联系方式
- 国家 / 地区
- 中国
- 典型回复时间
- 2 个工作日
反馈时请提供
请尽量写明:应用名称、应用版本、系统版本(如 iOS / Android),以及清晰的问题描述。如有需要可附上不包含敏感信息的截图。
请勿发送密码、支付信息或其他不必要的敏感数据。
隐私与数据请求
隐私相关问题,以及合法的访问或删除请求,可发送至同一支持邮箱。完成请求前可能需要身份核验。
完整隐私说明请参阅 隐私政策。
联系前可尝试
- 将应用与系统更新到最新版本;
- 重启应用或设备;
- 确认设备存储空间充足;
- 再次复现问题并记录具体步骤。
常见问题
- 如何下载应用? 请通过 App Store / 应用商店搜索「尚购优品」,或使用官网提供的下载入口。
- 订单与配送? 应用支持线上预约与配送下单;付款在线下完成。如订单状态异常,请邮件说明订单号与联系电话。
- 账号无法登录? 请确认账号与密码无误,尝试重置密码;仍无法解决时请联系支持并说明设备型号与系统版本。